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¿A qué países pueden realizar envíos?

Podemos enviar el paquete a los siguientes 42 países:

América
Reino Unido
Canadá
Alemania
Francia
Singapur
Países Bajos
Australia
Austria
Bélgica
Brunéi
Bulgaria
Japón
Croacia
República Checa
Dinamarca
Estonia
Finlandia
Grecia
Hungría
Irlanda
Italia
Luxemburgo
Malasia
México
Nueva Zelanda
Noruega
Filipinas
Polonia
Portugal
Rumanía
Eslovaquia
Corea del Sur
España
Suecia
Suiza
Tailandia
Rusia
Israel
Emiratos Árabes Unidos
Turquía

¿Por qué no recibí el correo electrónico de confirmación de pedido/seguimiento de pedido después de realizar mi pedido?

Al registrar una cuenta o realizar un pedido, verifique cuidadosamente que su dirección de correo electrónico sea correcta, no tenga errores ortográficos y que su buzón no esté lleno. Además, compruebe si nuestro correo electrónico fue filtrado por error en su carpeta de spam. Si ha verificado todo lo anterior y aún no ha recibido el correo electrónico, contáctenos a través de Contacto o Correo electrónico yuedustudio@gmail.com o lilagift0@gmail.com

¿Por qué mi pedido aparece como pago fallido?

Usar el navegador Chrome generalmente resuelve la mayoría de los problemas de pago. Pagar directamente con PayPal también es más fluido y conveniente. Si elige pagar con tarjeta de crédito o débito, tenga en cuenta que algunos tipos de tarjetas pueden no ser totalmente compatibles con PayPal (nuestro procesador de pagos), lo que puede causar fallas en el pago. Probar con una tarjeta diferente a menudo soluciona el problema. ¡Por favor, proteja siempre su información personal y financiera, manténgase alerta contra posibles fraudes y no dude en contactarnos en cualquier momento si tiene alguna duda!

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Desde el momento en que enviamos su paquete, tarda entre 5 y 14 días hábiles. (Bajo condiciones normales de despacho de aduanas)

¿Cuándo se enviará mi paquete?

Desde el momento en que recibimos su pedido, el envío tarda no más de 72 horas.

¿Cómo rastreo mi paquete?

Una vez que realice el pedido con éxito. Recibirá un correo electrónico de seguimiento que contendrá un código de seguimiento y un enlace para seguir el recorrido de su paquete. Por favor, espere de 1 a 3 días hábiles para que se muestre la información de seguimiento.

Tenga en cuenta: El tiempo de entrega del paquete puede retrasarse debido a las siguientes circunstancias: días festivos, huelgas postales, eventos de fuerza mayor, inspecciones de aduanas, etc.